一提到電子商務(wù)，許多人可能就會(huì)馬上聯(lián)想到阿里巴巴之類的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)，我們這里所要講的是行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站的電子商務(wù)，兩者既有聯(lián)系也有區(qū)別。就好像一個(gè)是大型超市，而另一個(gè)是專賣店。

首先我們說(shuō)說(shuō)兩者的聯(lián)系。

一、 都是屬于電子商務(wù)。

電子商務(wù)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是基于互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程。它具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷模式。

二、 都遵守普遍的商業(yè)規(guī)律。

電子商務(wù)雖然有其自身的特點(diǎn)，但在整個(gè)運(yùn)作流程上，還是普遍遵守原有的商業(yè)規(guī)律。

比如通過商品交易或服務(wù)而獲得利潤(rùn)，交易中遵循公平、互利的原則，受相關(guān)法律、社會(huì)公眾的監(jiān)督等等。

三、 都是通過網(wǎng)絡(luò)這一重要方式，進(jìn)行商品交易。

電子商務(wù)與其它商務(wù)活動(dòng)重大的區(qū)別，就是網(wǎng)絡(luò)在其中的重要性。產(chǎn)品或者服務(wù)的展示、雙方的交流、簽定協(xié)議、后續(xù)服務(wù)等都可在網(wǎng)上完成。

四、 都具有一些共同的網(wǎng)絡(luò)特征。

由于都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子商務(wù)，所以都具有一些網(wǎng)絡(luò)特有的特征。例如：商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，開放性和全球性，減少中間環(huán)節(jié)、降低成本，豐富的信息資源，及時(shí)快速的互動(dòng)性等等。

五、 都面臨一些共同的問題。

1、 網(wǎng)絡(luò)自身的局限性。

網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)虛擬的世界，我們?cè)谏厦婵吹降臇|西跟現(xiàn)實(shí)社會(huì)中親眼所見的確實(shí)存在一定的區(qū)別，你可能只是看到物品的一面，更不用說(shuō)通過手、耳、鼻去進(jìn)行整體的感知。在人與人之間的交流互動(dòng)中，我們也很難像面對(duì)面的方式得到全面、細(xì)微的信息。

2、 用戶消費(fèi)觀念跟不上。

電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式，需要經(jīng)過相應(yīng)的時(shí)間才會(huì)被大多數(shù)人所接受，并且還受著當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境、受教育成度、消費(fèi)能力、個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣、接受新鮮事物的層度等一系例因素所制約。

3、 交易的安全性需要加強(qiáng)。

現(xiàn)在制約電子商務(wù)發(fā)展重要的因素還是其交易的安全性。在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全，這除了運(yùn)用一些有效地保護(hù)措施之外，國(guó)家也應(yīng)該在法律、社會(huì)環(huán)境上給予相應(yīng)地支持。

4、 電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范。

電子商務(wù)給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范。這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

5、 稅務(wù)問題。

由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，造成國(guó)家稅務(wù)部門難以控制和收取電商務(wù)的稅金，但這一問題應(yīng)該會(huì)隨著電子商務(wù)的規(guī)范性而逐步得到解決。而且在電子商務(wù)成長(zhǎng)初期，國(guó)家給與一定的稅收優(yōu)惠政策，也將會(huì)極大地促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，從而拉近與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。

6、 配送問題。

由于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)物流行業(yè)才剛剛走步，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這將會(huì)增加電子商務(wù)的成本，進(jìn)而影響到人們的購(gòu)物熱情。但我們也應(yīng)該看到其積極的一面，一方面是國(guó)外著名物流企業(yè)地進(jìn)入，另一方面是國(guó)內(nèi)企業(yè)地崛起，相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，這一問題就能夠得到較好地解決。

再談?wù)剠^(qū)別。

一、 一個(gè)大而全，一個(gè)小而精。

綜合性電子商務(wù)平臺(tái)，就是把所有的商品展示在人們面前的一家大型超市；而行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站則更像是一家專賣店。綜合電子商務(wù)網(wǎng)站空間大、商品齊全，因而吸引了眾多的流量，但是因?yàn)轶w型過于龐大，對(duì)于每個(gè)商品的變化和特點(diǎn)不能夠很好地掌握，進(jìn)而影響到不能提供更深層次的服務(wù)；行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站內(nèi)容不多、產(chǎn)品單一，也不會(huì)有多大的流量，但是正因?yàn)樗�的這一特性，至使它做得專業(yè)、深入、目的性極強(qiáng)。雖只做一類商品，卻可做到各種類型都有，并能為用戶提供獨(dú)特、深入、周到的服務(wù)。

行業(yè)細(xì)分網(wǎng)
二、 一個(gè)投入大見效慢，一個(gè)投入少見效快。[Page]

綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站就像大型超市一樣，從構(gòu)思到建設(shè)都需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，便且要投入眾多的人力物力，建好之后如果運(yùn)營(yíng)得好，也要過上相當(dāng)一段時(shí)間才能見到效益；如果運(yùn)營(yíng)得不好，也將會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站在資金和時(shí)間上的投入則要小得多，選個(gè)域名，請(qǐng)人做個(gè)美工和程序，租個(gè)一、兩G的空間，花上個(gè)把月的時(shí)間，總的投入決不會(huì)超過萬(wàn)元，在初期一個(gè)人就可以維護(hù)過來(lái)。由于產(chǎn)品單一，目標(biāo)用戶群明確，信息傳遞快速，且工作量不會(huì)很大，所以能夠很快見到效益。即便創(chuàng)業(yè)失敗，其損失也不太大。

三、 一個(gè)可控因素少，一個(gè)可控因素多。

由于綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)品眾多，所以不能根據(jù)每一個(gè)行業(yè)的特性做出一些相應(yīng)的服務(wù)，只能是全都按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一套功能、一類方式進(jìn)行展示，對(duì)每一種產(chǎn)品的變化也缺乏靈敏度，因此可控制的因素就相對(duì)要小一些。而行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站因?yàn)楫a(chǎn)品唯一，所要關(guān)注的范圍較小，可針對(duì)產(chǎn)品的特性提供有效地服務(wù)，對(duì)市場(chǎng)的感應(yīng)度也會(huì)很高，所以可進(jìn)行改變和控制的范圍較大，更具靈活性和操作性。

四、 一個(gè)產(chǎn)品龐雜，但可貨比三家；一個(gè)產(chǎn)品單一，但品種齊全。

現(xiàn)實(shí)社會(huì)中大型超市與專賣店是相互競(jìng)爭(zhēng)、相互共存、相互補(bǔ)充的兩種商業(yè)體，網(wǎng)絡(luò)世界也是一樣的，兩者之間是存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但更多的是一種互補(bǔ)。相對(duì)于大型超市，一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)上有兩到三家就基本達(dá)到飽和，而對(duì)于小型的專買店，則是有著巨大的需求量，因?yàn)槟憧梢约?xì)分出更多的市場(chǎng)，只要這個(gè)原有市場(chǎng)足夠大。

五、 一個(gè)體形巨大，反應(yīng)遲緩；一個(gè)小巧靈活，反應(yīng)迅速。

俗話說(shuō)，船小好調(diào)頭。綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站就好比是一艘航母，體形龐大，雖然威力巨大，但反應(yīng)和動(dòng)作都比較遲緩，在這個(gè)變化萬(wàn)千的網(wǎng)絡(luò)世界中，會(huì)因此失去不少的商機(jī)。而行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站就像是一艘小型機(jī)動(dòng)船，雖然在網(wǎng)絡(luò)的海洋中會(huì)有一些顛簸，但它小巧靈活，反應(yīng)迅速，如果遇到不好走的道路時(shí)，可以立刻調(diào)頭去尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

通過上面的對(duì)比，我們對(duì)行業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)有了一個(gè)大概的了解，但針對(duì)于行業(yè)網(wǎng)站的特性，還應(yīng)當(dāng)注意以下一些事項(xiàng)：

一、 尋找突破點(diǎn)。

當(dāng)你選擇了一個(gè)創(chuàng)業(yè)行業(yè)之后，接下來(lái)為重要的事就是要找到一個(gè)突破點(diǎn)，就是尋找一個(gè)相對(duì)有優(yōu)勢(shì)的方向，然后全力已付，做好之后再帶動(dòng)整體一起發(fā)展。比如你在這一行業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)是價(jià)格，那你就打低價(jià)牌來(lái)吸引人；如果是產(chǎn)品新穎，就以新示人；如果是品種多，就以多告人。即便沒有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，也要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品的展示如同廣告一樣，要有單一性，這樣別人才容易記住。假如你說(shuō)你的產(chǎn)品價(jià)格又低、又新、又好、又全，那就是告訴別人一點(diǎn)特點(diǎn)都沒有，即使你的產(chǎn)品真的是這樣也要在這其中找到一個(gè)相對(duì)的優(yōu)點(diǎn)出來(lái)。因?yàn)槿藗冊(cè)诙虝r(shí)間內(nèi)只會(huì)記住一個(gè)特點(diǎn)，通過這個(gè)特點(diǎn)以后再慢慢地了解更多的特點(diǎn)。

二、 線上線下相結(jié)合。

既然是商務(wù)，很多時(shí)候就存在實(shí)物的流通，難免就要跟人打交道，有時(shí)候還可能是面對(duì)面的交談。其實(shí)這并沒有什么不好的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的東西畢竟比較虛，人們或多或少會(huì)存有一些疑濾，打消這種疑濾的方法就是進(jìn)行線下面對(duì)面的交流，這樣人們?cè)谛睦锷蠒?huì)更踏實(shí)一些。如果產(chǎn)品的供應(yīng)商就在身邊，那你就需要抽出相應(yīng)的時(shí)間去面對(duì)面地與他們接觸，即便不在身邊，有條件的話也應(yīng)該去接觸，這樣不旦可以打消別人的不信任，還可加深合作。對(duì)于客戶也是一樣的，可以有選擇地進(jìn)行一些拜訪。電子商務(wù)決不是孤立的，尤其是在現(xiàn)在還不太成熟的情況下，更是需要在線下多花一些功夫，充分運(yùn)用傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式，會(huì)讓你取得意想不到的好處。

三、 完善誠(chéng)信體系。

現(xiàn)階段電子商務(wù)大的瓶頸就是誠(chéng)信問題，當(dāng)然不是說(shuō)以后就能徹底解決，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中我們也很難完全避免，只不過是現(xiàn)在電子商務(wù)還不太成熟，誠(chéng)信的問題更突出一些。但已有一些具體的措施出現(xiàn)，像第三方支付系統(tǒng)：支付寶、貝寶之類；第三方保障系統(tǒng)：誠(chéng)信通之類的；第三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)：誠(chéng)信星級(jí)制度。這些都讓電子商務(wù)的不信任問題大大減低，以后如果能跟銀行、工商、稅務(wù)、司法等部門相聯(lián)通，構(gòu)成一個(gè)整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信體系，我想，到那時(shí)就可以說(shuō)相對(duì)完善地解決了這個(gè)問題，相信這樣的時(shí)刻離我們不會(huì)太遠(yuǎn)了。[Page]

四、 管理好業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道。

網(wǎng)站的發(fā)展跟企業(yè)一樣，需要越來(lái)越多的用戶來(lái)支撐，如何才能做到這點(diǎn)呢？那就需要我們做好業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道管理，說(shuō)通俗一點(diǎn)就是在保住老客戶的同時(shí)，發(fā)展新客戶，只有這樣才能使你的網(wǎng)站正常地發(fā)展、壯大。這一點(diǎn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是更方便做到，也可以說(shuō)是一大優(yōu)勢(shì)，所以更應(yīng)該好好發(fā)揮。